支持

不能。我们从来看不到你的密码，也没有办法重置它。如果忘记了保险库密码，加密的文件将无法解密。强烈建议使用密码管理器妥善保存保险库密码。

加密文件存放在你创建或打开保险库时选择的文件夹中，通常是云盘（iCloud 云盘、Dropbox、Google Drive 等）里的某个文件夹，也可以是 Mac 上的任意位置。Ovik 不会移动你的保险库。保险库解锁期间，Ovik 会在自己的 App 容器中保留一份临时的加密工作副本，锁定时删除。

创建保险库时，Ovik 会放入一个简短的明文文件，说明这个文件夹是加密保险库，提醒不要重命名、移动或编辑里面的文件，并附上本网站的地址。其中不含保险库名称、日期、用户名或任何其他个人信息。

Ovik 从不读取这个文件，删掉它不会影响保险库。如果你偶然看到这个文件，而保险库不是你的，请保持文件夹原样：只有知道密码的人才能打开它。

可以。Ovik 使用公开文档化的 Cryptomator 保险库格式（版本 8），所以同一个保险库文件夹可以用同一个密码在你其他设备上的 Cryptomator 中打开，用 Cryptomator 创建的保险库也能在 Ovik 中打开。

在另一台设备上解锁之前，请先等云盘同步完成。不要在两台设备上同时编辑同一个文件，否则云盘可能会生成冲突副本。

需要在系统设置中启用 Ovik 的访达扩展。具体位置取决于你的 macOS 版本：

• macOS 15.2 或更高版本：系统设置 → 通用 → 登录项与扩展 → 文件提供器
• macOS 15.0–15.1：系统 bug 导致无法显示该设置，请将 macOS 更新到 15.2 或更高版本。
• macOS 14 Sonoma：系统设置 → 隐私与安全性 → 扩展 → 已添加的扩展

确认 Ovik 已启用。如果刚刚安装，可能需要重新启动访达，或注销后重新登录。

创建保险库或修改密码时，密码至少需要 12 个字符，并且要足够难以猜到。输入时 Ovik 会显示强度条。对符号和数字没有硬性规定，用几个互不相关的词组成的长密码就很好。新密码也不能和旧密码相同。

解锁时从不检查密码强度，所以密码较弱的已有保险库（比如用 Cryptomator 创建的）照样能打开。

在配备 Touch ID 的 Mac 上，你第一次用密码解锁某个保险库后，它会自动开启。

要为某个保险库关闭它，打开 Ovik → 设置 → 安全，点击保险库旁边的禁用。这会删除已保存的密码，之后 Ovik 不会再自动为这个保险库开启 Touch ID。要重新开启，点击启用：如果保险库正处于解锁状态会立即生效，否则在下次用密码解锁时生效。

如果你更改了已录入的指纹，请重新用密码解锁。

打开 Ovik → 设置 → 通用，在空闲后自动锁定中选择 1、5、15 或 30 分钟（默认关闭）。屏幕锁定或睡眠时自动锁定默认是开启的。

你也可以在菜单栏图标中一键锁定全部保险库，或者在同一个设置页里设置全局快捷键。

关闭窗口后，Ovik 会继续在菜单栏中运行，已解锁的保险库保持解锁。

退出 Ovik 时会先锁定全部保险库。如果保险库中还有文件正在使用，Ovik 会让你选择取消退出或强制锁定。

如果 Ovik 崩溃或被强制退出，它来不及先锁定保险库。保险库中还没打开过的文件将无法再打开，但已经打开过的文件会以解密状态留在 ~/Library/CloudStorage 中，也可能仍会出现在 Spotlight 搜索结果里。

下次打开 Ovik 时，这些文件会被清除，所有保险库都从锁定状态开始。所以崩溃后请尽快重新打开 Ovik。如果在 Ovik → 设置 → 通用 中打开登录时自动启动，Mac 重启后也会自动完成这一步。

不完全是。Ovik 会在新的密钥文件旁保留一份旧密钥文件的备份，旧密码仍然可以通过它解锁保险库。如果旧密码可能已被他人知道，请在 Ovik 提示时删除这个备份。

旧密钥文件的其他副本（更早的备份、云盘历史版本、其他设备）同样能让旧密码继续有效。要彻底作废旧密码，请新建一个保险库，并把文件移过去。

可能会。保险库解锁期间，macOS 会把你打开过的文件存放在 ~/Library/CloudStorage 中，时间机器可能会把这个文件夹纳入备份。为保险起见，建议把它排除。

要排除它，打开 系统设置 → 通用 → 时间机器 → 选项，把 ~/Library/CloudStorage 添加到排除列表。从下个版本起，Ovik → 设置 → 通用 里有一个按钮可以直接跳转过去。这也会排除使用同一文件夹的其他云盘 App（如 Dropbox、Google Drive）的本地副本，它们的文件仍然保存在各自的云端。

保险库解锁期间，你打开过的文件可能会被 Spotlight 索引，并像 Mac 上的其他文件一样出现在搜索结果中。锁定保险库后，它们会从搜索结果中消失；在我们的测试中，大约 10 秒内就搜不到了。

只会保留打开过的文件的缩略图。在 Finder 中浏览保险库时只显示通用图标，不会生成缩略图。打开图片或 PDF 时，macOS 可能会为它生成一张小缩略图，存进系统缓存。

锁定保险库后，Finder 就不再显示这张缩略图了。这个缓存受 macOS 保护，连 Ovik 也无法读取或清除，所以我们无法确认 macOS 是否会删除它。

文件在访达窗口中处于选中状态时，访达会为了显示预览而持续关注它，macOS 仍把它算作正在使用；有些应用也要退出后才会释放文件。请在访达中取消选中，或退出打开过它的应用。

「锁定未完成」页面会列出这些文件并持续重试，文件一释放就自动完成锁定。如果修改都已保存，强制锁定也是安全的。

Ovik 会先解密整个文件，应用才能打开它。视频这类大文件第一次打开会稍慢一些；保险库保持解锁期间，再次打开通常不需要重新解密。

退出 Ovik（这会锁定全部保险库），然后把 Ovik 从“应用程序”文件夹移到废纸篓。你的保险库文件夹会原样保留，仍然是加密的。

如果你用了 Touch ID 解锁（下个版本），请在卸载前到 设置 → 安全 中为每个保险库禁用它，以删除已保存的密码。Ovik 的设置保存在 ~/Library/Containers/com.ovik.vault、~/Library/Containers/com.ovik.vault.fileprovider 和 ~/Library/Group Containers/GRDH7YX565.com.ovik.vault 中，这些文件夹也可以一并删除。

不会。Ovik 不建立任何网络连接，所有加密和解密都在你的 Mac 上完成。详见隐私政策。

Ovik 需要 macOS 14.0（Sonoma）或更高版本。